近年來,思維導(dǎo)圖已然成為大家經(jīng)常掛在嘴邊的“時尚詞匯”。它是一種應(yīng)用于記憶、學(xué)習(xí)的有效思維模式,幫助人們快速厘清思路,構(gòu)建知識框架,提升思維能力。
然而,工具雖然“時髦”,應(yīng)用還需努力。本文將為你介紹:
拆掉思維里的墻(如何駕馭?)
思維導(dǎo)圖無處不在(如何應(yīng)用?)
彼得·圣吉在《第五項修煉》中說:“要想教給人們一種新的思維方式,就不要刻意去教,而應(yīng)當(dāng)給他們一種工具,通過使用工具培養(yǎng)新的思維模式”。
思維導(dǎo)圖就是這樣一種工具,能夠幫助人們開發(fā)大腦的無限潛能,它是一種有助于人們高效思考的可視化思維工具。
01
拆掉思維里的墻
思維導(dǎo)圖可以在人類認(rèn)識和使用大腦的過程中,提煉出大腦工作的本質(zhì),剖析其在記憶、閱讀和創(chuàng)造性思維方面的工作原理,告訴我們?nèi)绾务{馭大腦的操作引擎。
人腦的左右半球有各自獨立的意識活動。左腦傾向于語言思維,負(fù)責(zé)邏輯理解、記憶等,思維方式具有連續(xù)性、延續(xù)性和分析性等特點;右腦負(fù)責(zé)空間形象記憶、直覺、情感等,思維方式特點包括有序性、跳躍性、直覺性。
思維導(dǎo)圖通過文字、線條、顏色、圖像、結(jié)構(gòu),運用圖文并茂的形式,充分使用并開發(fā)左右腦功能,被稱為“全腦思維工具”。
水平垂直交織,提升思考力
思維導(dǎo)圖的階層結(jié)構(gòu)是由思考的水平和垂直交織而成,我們可以從中心主題或任意一個主干線條來進行水平和垂直思考的聯(lián)想。
①水平思考法
這是基于思考廣度的方法,指的是多角度去觀察和思考一件事情,擺脫既有知識經(jīng)驗的束縛,沖破常規(guī),提出富有創(chuàng)造性的見解、觀點和方案,是一種促使創(chuàng)意產(chǎn)生的創(chuàng)造性思維方法,被大量運用于廣告創(chuàng)意的構(gòu)思。
Brain Bloom思考路徑
思維導(dǎo)圖的創(chuàng)始人東尼·博贊(Tony Buzan)認(rèn)為這種放射性思考模式的結(jié)構(gòu)很像盛開的花朵,所以將其命名為“Brain Bloom”。
②垂直思考法
與水平思考法相對的是垂直思考法,它基于思維的深度,是一種單一路徑的思考模式,其結(jié)構(gòu)像水的流動,所以博贊稱它為“Brain Flow”。
它能使人們的思緒飛揚,產(chǎn)生聯(lián)想接龍,提升思考的深度。
Brain Flow思考路徑
水平思考有利于人們想出新的點子,為解決事情提供更多的選擇,提高效率;垂直思考則有利于對水平思考所迸發(fā)出來的點子進行進一步的延展,提高水平思考的能力。
這兩種方式的結(jié)合可以幫助我們更好地分析和解決問題,有條理、有邏輯地捕捉思考脈絡(luò),呈現(xiàn)思考內(nèi)容。
02
如何拆掉思維里的墻呢?
在工作中,我們常常受限于過去的經(jīng)驗和知識,很難有新思路、新想法。如何拆掉我們思維的墻呢?
“3相、4到、5感、6帽、7何”這些常用的思考方法可以鍛煉思考力,幫助我們沖破思維的局限。
3相:相關(guān)、相近、相反
比如,人們想到太陽,想到萬物生長,就可以聯(lián)想到月亮,這就是“3相”的“相關(guān)”和“相近”;想到白天就能聯(lián)想到黑夜,就是“相反”。
“4到”和“5感”
強調(diào)內(nèi)心的感受,讓人們打開身心去體驗、用心去感知世界。
“7何”就是我們常說的“5W2H”分析法
七何分析法
“6帽”:六頂思考帽
這是英國學(xué)者愛德華·德·博諾(Edward de Bono)博士開發(fā)的一種思維訓(xùn)練模式,或者說是一個全面思考問題的模型。它提供了“平行思維”的工具,避免將時間浪費在互相爭執(zhí)上。
這種思維方式強調(diào)的是“能夠成為什么”,而非 “本身是什么”,即尋求一條向前發(fā)展的路,而不是爭論誰對誰錯。
運用德博諾的六頂思考帽,會使混亂的思考變得更清晰,使團體中無意義的爭論變成集思廣益的創(chuàng)造,提升每位成員的創(chuàng)造力。
金字塔原則&MECE法則
在陌生的城市,人們通常會通過地圖類APP查找自己的位置,一般活動范圍會以當(dāng)前位置為中心向四周發(fā)散,思維導(dǎo)圖亦是如此。
金字塔原則
繪制思維導(dǎo)圖之前,我們要找到“金字塔”的頂端,也就是我們常說的終極目標(biāo)。在搭建基礎(chǔ)部分的時候也需要明確相應(yīng)的原則與脈絡(luò),嘗試在一堆文字中找到歸類的原則,可以更好地進行繪制。
金字塔原則說明了如何運用“SCQA”架構(gòu),即使用“情境(Situation)、沖突(Complication)、問題(Question)、答案(Answer)”架構(gòu)來確定我們闡釋的中心思想以及觀點的安排次序。
金字塔原則是一項有層次的、結(jié)構(gòu)化的思考方式。
MECE法則
同時,我們還需要遵守MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive)法則,即對于主題,要做到不重疊、不遺漏的分類,而且能夠藉此有效把握問題的核心和解決問題的方法。
MECE原則就是把一個工作項目分解為若干個更細(xì)的工作任務(wù)的方法。它主要有兩條原則:
第一是完整性,即分解工作的過程中不要漏掉某項,要保證完整性;
第二是獨立性,強調(diào)了每項工作之間要獨立,不要有交叉重疊。
在繪制思維導(dǎo)圖時,我們既要保證每一張圖的完整性,還要保證圖中的每個分支都是在同一維度上,并且獨立存在,有明確區(qū)分、不可重疊。
關(guān)鍵詞技術(shù)&BOIs邏輯系統(tǒng)思考
在日常工作中,思維導(dǎo)圖的兩個核心思考方式隨處可用——關(guān)鍵詞技術(shù)(Key Word)和BOIs邏輯系統(tǒng)思考(Basic Ordering Ideas)。
關(guān)鍵詞技術(shù),即無論多么繁重的工作任務(wù),我們都需要抓出其中的重點任務(wù);對于每個重點任務(wù),我們也需要找出該任務(wù)的重點指標(biāo)。這是一種精簡技術(shù),幫助我們養(yǎng)成抓住重點的能力與習(xí)慣。BOIs邏輯系統(tǒng)思考,簡單來說就是梳理思維,在梳理的過程中查漏補缺。
以工作溝通場景為例,我在企業(yè)培訓(xùn)中發(fā)現(xiàn)員工的問題往往呈現(xiàn)在“聽”和“說”兩個方面:一方面是員工對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(或溝通時)聽不到重點,導(dǎo)致無法快速準(zhǔn)確地回應(yīng)并深入討論;另一方面則是某報告或表達(dá)沒有結(jié)構(gòu),匯報了半天對方依然掌握不到重點甚至無法理解內(nèi)容。
對此,關(guān)鍵詞技術(shù)可以幫人們鍛煉“聽”的能力,在對話中快速抓住重點;BOIs思考技術(shù)可以協(xié)助人們在表達(dá)時掌握重點,并且說得有條理、有結(jié)構(gòu),讓對方容易理解和掌握,同時快速在紙上或腦中組織信息架構(gòu),透過架構(gòu)的呈現(xiàn),找出遺漏或需要進一步厘清之處,讓事情在一次討論中,高效處理完成。
某次課前訪談的思維導(dǎo)圖
這是課前訪談的記錄,包含課程的背景、領(lǐng)導(dǎo)的期望、培訓(xùn)的對象(思考特質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、個性)等信息。同時,我還根據(jù)企業(yè)的需求及相關(guān)信息,就課程框架、練習(xí)設(shè)計等方面與企業(yè)達(dá)成共識。
這樣的課前溝通,就是一次有效率的訪談,通過一次溝通解決相關(guān)問題。
03
思維導(dǎo)圖無處不在
現(xiàn)在,人們對思維導(dǎo)圖的需求與應(yīng)用也越來越全面。小到員工的日常工作,大到企業(yè)的危機處理,思維導(dǎo)圖無處不在。
激活大腦
思維導(dǎo)圖不僅可以在不經(jīng)意中改變?nèi)藗兊乃季S方式,還能在培訓(xùn)課堂上充當(dāng)破冰神器,幫助講師活躍氣氛。
并且,在講師備課時還可以用作關(guān)鍵詞的收集器。
活躍氣氛的神器
人們通常用思維導(dǎo)圖來整理知識,但其用途不僅限于此。在培訓(xùn)課堂上,老師和學(xué)員還可以通過思維導(dǎo)圖進行破冰,比如在自我介紹環(huán)節(jié),讓學(xué)員在一張思維導(dǎo)圖中找到3個關(guān)鍵詞,然后根據(jù)這3個關(guān)鍵詞畫出一幅圖來代表自己,這些方式都能讓現(xiàn)場氣氛活躍很多。
關(guān)鍵詞收集器
VUCA時代,世界傳達(dá)給我們太多的信息,且信息過于龐雜,我們經(jīng)常會被困擾,找不到重點。
比如,在準(zhǔn)備主題為“人力資源如何在VUCA中取勝”的分享時,首先我們可以通過MECE和金字塔原則對信息作出取舍,選擇適合分享的三個關(guān)鍵詞——客戶期待、持續(xù)創(chuàng)新、敏捷迭代。
客戶期待方面,需要把控時間,組織與人力資源的相應(yīng)配套措施要能協(xié)助業(yè)務(wù)制勝未來;同時,人力資源也要連點成線,持續(xù)創(chuàng)新,與企業(yè)共同成長;除此之外,如何釋放人才潛能,用激勵人心的目標(biāo)作為牽引,這也是業(yè)務(wù)及人力資源部門始終的追求。
就這樣,通過一張思維導(dǎo)圖就能看出分享者的分享架構(gòu),無論是分享者還是學(xué)員都能第一時間明確分享關(guān)鍵詞,找到自己的關(guān)注點。
案例:如何用思維導(dǎo)圖策劃一場年會
讓知識點結(jié)構(gòu)化
無論是培訓(xùn)還是備考,思維導(dǎo)圖都是一個非常實用的梳理知識點的工具。
以往,我培訓(xùn)時的筆記是“記錄+照片”的形式,內(nèi)容較為零散,尤其是在案例討論、分小組的培訓(xùn)課程中,時常顧此失彼,課程結(jié)束時知識點已經(jīng)忘了大半。思維導(dǎo)圖就很好地解決了這個問題。
以培訓(xùn)管理系列課程為例,三天的培訓(xùn)內(nèi)容各不相同又彼此相關(guān)。每天我會用App畫出當(dāng)天的知識點,總結(jié)出一套思維導(dǎo)圖。在復(fù)習(xí)時,我可以很明晰地看到學(xué)習(xí)內(nèi)容,知道針對每個知識點,在課堂上做了什么討論,更加直觀地總結(jié)出三天課程的區(qū)別與聯(lián)系,將知識歸納成方法論,運用在工作中。
除了工作,現(xiàn)在的職場人還要面對各種各樣的資格考試。通常,這些考試的知識點會比較多,備考資料如磚塊一般厚重,此時思維導(dǎo)圖就能派上用場。在手繪思維導(dǎo)圖的過程中,加深對知識的理解,這可以幫助學(xué)員快速記住零碎的知識點,明確需要著重關(guān)注的部分,在備考過程中有的放矢。
課程開發(fā)更加方便快捷
借助思維導(dǎo)圖,我們還可以快速、高效地開發(fā)課程。很多新手講師的痛點是有了內(nèi)容不知道應(yīng)該如何呈現(xiàn)和講授,而思維導(dǎo)圖在搭建課程框架上就十分管用。
講師在明確課程大致的內(nèi)容和標(biāo)題后,可以將標(biāo)題輸入思維導(dǎo)圖軟件,依據(jù)課程內(nèi)容和時長,將其分成若干段落,每個段落都是思維導(dǎo)圖的一個分支,按照段落講解順序,依次輸入;接著,再豐富每個分支下的二級、三級、四級分支,最末端的分支就是我們要在課堂上闡述的最基本的知識點。
在每個末端分支上,我們可以將這個知識點所需的時間標(biāo)注出來,然后逐層向上匯總。這樣順次填寫每個段落的內(nèi)容,既可完成課程大綱,同時又能搞定講授的時間安排。
其中,需要注意的是,新手講師往往認(rèn)為課程講授時間的把控頗具挑戰(zhàn)性,因而在確定每個末端分支時間的同時,也可以將內(nèi)容串講一遍,在對時間把控更自信后再整理到思維導(dǎo)圖中,或者對已經(jīng)設(shè)置好的時間進行調(diào)整。
除此之外,思維導(dǎo)圖軟件還可以與Power Point做關(guān)聯(lián)。在課程大綱完成之后,一鍵將思維導(dǎo)圖轉(zhuǎn)換為PPT文件,只需要在個別的幻燈片中完善細(xì)節(jié),并選擇一個合適的PPT模板,就可以在課程講授過程中使用,以節(jié)省講師的時間。
輕松進行會議復(fù)盤
用思維導(dǎo)圖做會議記錄是時下熱門的“視覺會議”的簡單低配版,特別是議程多、時間長的會議,運用思維導(dǎo)圖做記錄,呈現(xiàn)方式上更直觀、內(nèi)容更全面,有利于會后的復(fù)盤。
通常,會議組織方在會前會將議題提供給參會者,這部分內(nèi)容可以通過思維導(dǎo)圖形式呈現(xiàn);
在會議進行時,每個議題討論的內(nèi)容都是該議題的分支,后續(xù)跟進的內(nèi)容可以作為該議題的最后一個分支標(biāo)注出來;
會議結(jié)束后,大家可以很清晰地知道自己接下來要做什么,所做的內(nèi)容源于會議的哪一部分,在執(zhí)行時便于查閱記錄。
不過,對于部門階段性或固定頻次的例會,思維導(dǎo)圖就顯得“大材小用”了。階段性的會議通常是為了跟進某項目,項目進度表和里程碑即可滿足團隊的需要,簡單的表格就能總結(jié)會議要點和后續(xù)的行動計劃。
提升組織學(xué)習(xí)能力
俗話說,知識就是力量。其實不然,只有系統(tǒng)整理過的、能被人們理解并運用的知識才能產(chǎn)生力量。
知識技術(shù)快速迭代更新的今天,組織學(xué)習(xí)能力直接影響到企業(yè)的競爭力,而員工的學(xué)習(xí)能力、知識含量與系統(tǒng)管理也是其中核心部分。為了讓所學(xué)知識得到更有效的整理,便于輸出應(yīng)用,思維導(dǎo)圖往往被運用在學(xué)習(xí)的輸入整理中。
閱讀《畫張圖想更清楚》思維導(dǎo)圖
“看電影學(xué)管理”思維導(dǎo)圖
除此之外,員工的自學(xué)能力也很重要。眾所周知,閱讀是最方便、最快捷的學(xué)習(xí)通道之一。但是現(xiàn)代人很忙,常常只能用碎片化時間閱讀,為此我創(chuàng)辦了讀書會,要求每人每周輪流讀一本書,并通過思維導(dǎo)圖整理重點,然后在平臺上和大家分享。
已經(jīng)有很多企業(yè)開始采用這種方法,用一張或幾張思維導(dǎo)圖,幫助企業(yè)員工完成閱讀,用最少的時間,使大家一起成長。